Llega ITIL versión 3
A comienzos de Junio se ha publicado la esperada revisión de ITIL, la nueva versión 3, que supone una reestructuración global de su enfoque y procesos. La nueva ITIL consta de 5 publicaciones básicas , “The ITIL Core”, que recogen el ciclo de vida completo de los servicios IT: su concepción estratégica, diseño, transición, operación y mejora continua. Los 10 procesos tradicionales siguen estando ahí, pero se ven complementados por un conjunto de nuevos procesos que antes se recogían en libros adicionales (por ejemplo “Gestión de Accesos”, haciendo foco en la gestión de la seguridad) o como “Gestión de Proveedores” para el control de la relación con terceros. Cambia asimismo el esquema de certificación, y en breve comenzarán a estar disponibles los nuevos exámenes de actualización según el plan actual. Para mayor información, no dude en contactar con nosotros.
