La nueva versión de ITIL en proceso
La ITIL del futuro. La OGC británica prepara una nueva versión de ITIL para refrescar y mejorar su utilidad y aplicación en apoyo a los procesos de negocio. Se diseñará un nuevo conjunto de cinco libros básicos que describa el ciclo de vida de los servicios, según los siguientes bloques: Diseño de Servicios, Introducción de Servicios, Soporte de Servicios, Entrega de Servicios y Mejora de Servicios. Estos libros se basarán en el contenido actual de la ITIL, añadiendo material adicional según nuevos requisitos y la evolución del mercado y sus necesidades. Diez expertos mundiales en Gestión de Servicios IT se encargarán de definir esta nueva versión.
