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Voice ID de Amazon Connect: autenticación de usuarios
Como habéis leído en posts anteriores, Amazon Connect es una solución de centro de contacto cloud, omnicanal y fácil de usar. Entre sus beneficios, integra poderosas funcionalidades [...] Leer más
Procesos de evaluación con AWS Well-Architected
En el post de hoy ampliaremos los conocimientos sobre Well-Architected Review, el marco de las mejores prácticas de arquitectura que ofrece AWS y que se compone de [...] Leer más
Amazon Connect líder en CCaaS por Forrester Wave
El pasado 26 de marzo, Forrester Research publicó su informe anual sobre proveedores de Contact Center as a Service (CCaaS), en donde Amazon Connect de Amazon Web […]
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WAR Well-Architected Framework
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Todo lo que debes saber sobre Amazon Connect
Desde sus inicios, la satisfacción del cliente ha sido el motor de los desarrollos y mejoras de Amazon Web Services y el contacto con sus usuarios una [...] Leer más
Nueva región AWS Europa España
Amazon Web Services ha anunciado hoy la apertura de la nueva región AWS Europa España. Un acontecimiento que permitirá a los clientes ejecutar sus cargas de trabajo y [...] Leer más
Gestión sencilla de bases de datos con AWS
En uno de nuestros posts anteriores, hablábamos de las ventajas de implementar bases de datos en la nube gracias al DBaaS. Este servicio se refiere a la [...] Leer más
Integración de un bot en Amazon Connect
Seguramente estáis familiarizados con el uso de chatbots en webs o aplicaciones y, sin duda, sabéis que hacen mucho más ágil cualquier consulta. Pues bien, además de [...] Leer más
Apser alcanza la competencia de Gobierno de AWS
AWS reconoce así la solvencia y el nivel de capacitación de nuestro equipo de profesionales en la prestación de servicios cloud de AWS para las AAPPs españolas. [...] Leer más
Conoce 3 nuevas funcionalidades de Amazon Connect
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apser consigue el sello de especialización oficial para el servicio de Amazon Connect
Amazon Web Services ha acreditado a apser con el sello Amazon Connect, como reconocimiento al nivel de especialización de nuestro equipo en el despliegue del centro de […]
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