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Transformando la educación con Amazon Connect

20/09/2023 Amazon Cloud, Amazon Web Services, AWS, Cloud para el sector público

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

La comunicación efectiva es un pilar fundamental en el ámbito educativo, tanto para estudiantes como para padres y personal administrativo. Con la llegada de nuevas tecnologías, las […]

Voice ID de Amazon Connect: autenticación de usuarios

22/06/2023 Amazon Web Services, AWS

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

Como habéis leído en posts anteriores, Amazon Connect es una solución de centro de contacto cloud, omnicanal y fácil de usar. Entre sus beneficios, integra poderosas funcionalidades [...] Leer más

Amazon Connect líder en CCaaS por Forrester Wave

28/03/2023 Amazon Cloud, Amazon Web Services, apser, AWS, Noticias apser

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

El pasado 26 de marzo, Forrester Research publicó su informe anual sobre proveedores de Contact Center as a Service (CCaaS), en donde Amazon Connect de Amazon Web […]

Desarrollo de chatbots con Amazon Lex

13/12/2022 Amazon Web Services, AWS

Diana Teleanu Aún no hay comentarios

Después de nuestro último post sobre Amazon Connect vamos a dedicar un apartado especial para profundizar sobre la inteligencia artificial que integra Connect con Amazon Lex permitiéndonos [...] Leer más

Integración de un bot en Amazon Connect

19/10/2022 Amazon Web Services, AWS

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

Seguramente estáis familiarizados con el uso de chatbots en webs o aplicaciones y, sin duda, sabéis que hacen mucho más ágil cualquier consulta. Pues bien, además de [...] Leer más

Conoce 3 nuevas funcionalidades de Amazon Connect

20/07/2022 Amazon Web Services, AWS

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

AWS sigue innovando su centro de contacto en la nube y hace algunos días anunció tres nuevas funcionalidades de Amazon Connect para una experiencia más dinámica con [...] Leer más

apser consigue el sello de especialización oficial para el servicio de Amazon Connect

21/06/2022 Amazon Cloud, Amazon Web Services, apser, AWS, Noticias apser

Carolina Romero Ibarra Aún no hay comentarios

Amazon Web Services ha acreditado a apser con el sello Amazon Connect, como reconocimiento al nivel de especialización de nuestro equipo en el despliegue del centro de […]