apser asiste al congreso de itSMF España
El centro de convenciones Norte de Ifema fue la sede escogida el pasado noviembre para recibir a los participantes en el segundo congreso del itSMFEspaña. Representantes de diferentes compañías líderes como Telefónica, BMC Software, Computer Accociates, Osiatis, Quint Wellington Redwood, etc., impartieron sendas ponencias entorno a distintas aplicaciones de los modelos de gestión de servicios TI. Además, la pasada edición del itSMF contó con la participación de uno de los expertos en ITIL más importantes del mundo como es Paul Wilkinson. A través de sus ponencias, los distintos participantes intentaron transmitir a los allí presentes la importancia de la implantación de las que se definen como mejores prácticas ITIL, es decir, aquellas prácticas que ayudan a prestar servicios de TI de mayor calidad y alineados con las necesidades reales del negocio. Un año más, apser no podía faltar a esta cita ineludible, en la que además se presentaba en sociedad el nuevo marco ITIL v3 después de un largo y costoso proceso de gestación.
