En primer lugar, existía la necesidad de contar con tiempos de respuesta SLA garantizados. En consecuencia, requerían evitar paradas en el servicio ante incidentes graves.
Garantía operativa 24x7, seguridad Atalaya y optimización de costes en AWS para Grupo Urbegi
Cómo apser modernizó la operativa cloud de Grupo Urbegi mediante Servicios Gestionados 24×7, facturación local en euros y el framework de seguridad Atalaya. Por lo tanto, se aseguró la alta disponibilidad y el cumplimiento normativo.
Sector
Desarrollo Social e Industrial / Soluciones Tecnológicas.
Alcance
Servicios Gestionados (MSP 24×7), AWS Reselling, Seguridad (ENS).
Servicios AWS
EC2, RDS, S3, IAM, CloudTrail, AWS Compute Optimizer, Cost Anomaly Detection.
Arquitectura
Atalaya Security Framework, Monitoring 360, FinOps / Inteligencia Artificial.
AWS Managed Services
Soporte 24x7
Framework Atalaya
Cumplimiento ENS
Destacados del Proyecto
Operaciones 24x7 y SLA
Cobertura técnica continua con tiempos de respuesta garantizados menores a 60 minutos para incidentes críticos.
Seguridad y Cumplimiento
Fortificación integral de la cuenta y alineación con los marcos regulatorios del ENS e ISO 27001.
FinOps y Eficiencia
Optimización de costes mediante Inteligencia Artificial y facturación unificada en euros a 30 días.
Para sostener sus soluciones tecnológicas e iniciativas de desarrollo social e industrial, Grupo Urbegi necesitaba garantizar una disponibilidad ininterrumpida de sus sistemas corporativos en la nube. En su entorno previo sin gestión delegada, la organización se enfrentaba a retos clave. Por lo tanto, requerían asegurar la estabilidad total de sus cargas de trabajo.
Sin embargo, en este escenario se encontraban con importantes fricciones operativas. En primer lugar, la falta de cobertura 24×7 suponía un riesgo de paradas en el servicio. Además, necesitaban alinear su cuenta con marcos regulatorios exigentes y eliminar la ineficiencia financiera derivada del pago directo en divisas.
Además, era obligatorio fortificar la cuenta y alinearse con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). De este modo, se aplicarían auditorías continuas y cifrado estricto.
Por otro lado, el pago directo en dólares (USD) generaba serios inconvenientes administrativos. Por lo tanto, buscaban una facturación adaptada a sus procesos locales.
Finalmente, la plataforma carecía de políticas de copias de seguridad automatizadas. Por consiguiente, faltaba visibilidad inteligente sobre los sobrecostes no planificados.
La Solución Arquitectónica con apser
Servicios Gestionados y Monitorización 360
En primer lugar, se desplegó la administración integral de consolas e identidades IAM. En consecuencia, se garantizó un SLA de respuesta menor a 60 minutos respaldado por Monitoring 360.
FinOps e Inteligencia Artificial
Asimismo, se activó AWS Cost Anomaly Detection para identificar gastos anómalos. Por lo tanto, se redimensionan los recursos continuamente utilizando algoritmos de machine learning (ML).
Marco de Seguridad Atalaya
Además, se automatizaron los controles de seguridad según las directrices del CCN/ENS. De este modo, se implementó cifrado obligatorio en volúmenes EBS y auditoría centralizada con CloudTrail.
Servicio de Reventa AWS (Reselling)
Por último, se ejecutó el traspaso transparente de la cuenta a apser. Así, se logró una facturación en euros y la bonificación total de la cuota de soporte técnico especializado.
Resultados de Impacto y Beneficios de Negocio
Atención y SLA Garantizado
Se implementó una cobertura técnica activa 24×7. En consecuencia, la respuesta inicial ante incidentes críticos se sitúa en menos de 60 minutos.
Gobernanza Automatizada
El 100% de los datos permanecen cifrados en reposo. De este modo, se cumple fluidamente con los requisitos de auditoría de ISO 27001 y ENS Media.
Eficiencia Presupuestaria
Se generó un ahorro directo en la cuota de soporte gracias al programa de Reselling. Por consiguiente, se identifican proactivamente los recursos infrautilizados.
Rated 4.9 of 5
apser mejora su expertise
Lecciones Aprendidas de la Arquitectura Cloud
Por qué apser como AWS Partner
apser es el AWS Advanced Consulting Partner especializado en empresa privada, sector público, ISVs y organizaciones sin ánimo de lucro.
El equipo de apser proporciona un enfoque personalizado, ágil y comprensible que contribuye a la adopción generalizada del paradigma cloud.
En 2018 iniciamos nuestra experiencia con AWS y, desde entonces, no hemos cesado de incorporar conocimientos y experiencia, hecho que nos impulsa a mejorar la eficiencia de las plataformas de nuestros clientes
Nuestro equipo opera a través de dos unidades de negocio: Cloud Solutions (como proveedor de servicios gestionados) y Cloud Professional Services (como consultores)
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