apser presenta sus juegos de simulación en bITa Center
La conferencia, que tuvo lugar el pasado 6 de Marzo en Madrid, contó con la presencia de celebridades de la metodología ITIL como Jan Sonnenveld, director internacional de ITSMF Benchmarking, o Jan Van Bon, autor ampliamente conocido por sus varias obras basadas en Gestión de Servicios, dieron sendas ponencias donde motivaron a los allí presentes a seguir desplegando este tipo de metodología de gestión en sus empresas para conseguir una total alineación entre IT y negocio , sin descuidar la máxima calidad de servicio al cliente. El evento contó con varias ponencias impartidas por expertos internacionales que trataron una amplia gama de temas: ISO 20000, Gobierno Corporativo de las TI, gestión de proveedores, valor de las TI, gestión de la demanda, ITIL V3 y tendencias de gestión además de una mesa redonda sobre la visión de los CIO’s. Algunos de los miembros de apser pudieron comprobar desde nuestro stand el interés suscitado por los juegos de simulación basados en ITIL que estamos ofreciendo gracias al acuerdo llegado con la holandesa Simagine , creadora de las simulaciones. Además, por segundo año consecutivo, bITa entregó el Premio al CIO más innovador del año, que en esta ocasión fue a parar a manos de Outi Nystrom, Directora de Organización y Sistemas de CIRSA.
