Sea cual sea el tamaño de tu empresa, seguro que ya sabes que una buena atención telefónica es clave para satisfacer al cliente e incrementar las ventas y la fidelización. Las centralitas telefónicas físicas no son una solución económica para las pymes; en su lugar,
si contratas a un proveedor de VoIP ahorrarás en costes para tu empresa y podrás ofrecer una mejor atención a tus clientes.
¿En qué consiste un sistema de VoIP?
Un sistema de voz sobre IP o telefonía por Internet es otra forma de hacer llamadas telefónicas. Con el
VoIP, las llamadas se convierten en paquetes de datos que son transmitidos por Internet, de la misma manera que el email, por ejemplo. Se trata de un sistema mucho más flexible que las centralitas telefónicas tradicionales, ya que permite comunicarse desde todo tipo de dispositivos. El sistema se administra a través de una centralita virtual que permite unificar varios puestos de teléfono o extensiones, formando una única red con facilidades comunes (plan de números, desvíos, transferencias, menús…).
Ventajas de contratar a un proveedor VoIP
Respecto a la telefonía tradicional, contratar a un proveedor VoIp ofrece muchas ventajas para tu empresa:
- Reducción del coste mensual: el coste de las llamadas se reduce hasta en un 40 % respecto de las soluciones tradicionales.
- Es posible contar con una única centralita para todas las sedes, reduciendo los gastos de mantenimiento y gestión de las comunicaciones de la empresa.
- Se puede disponer de números de teléfono internacionales aunque la empresa no tenga sede en ese país, lo que evita que los clientes se vean obligados a hacer llamadas de larga distancia.
- Flexibilidad mucho mayor: al no tener las limitaciones físicas de una centralita tradicional, se pueden crear extensiones o eliminarlas en cuestión de minutos y de manera sencilla.
- Gran número de funcionalidades incluidas: recepcionista digital, personalización de menús, grupos y colas de llamadas, desvíos a móviles, menús diferentes según días y franjas horarias, etc.
- Movilidad: se puede hacer uso del sistema desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
Apser, tu proveedor de VoIP
En Apser
somos proveedores de VoIP y te permitimos disfrutar de todas las ventajas del
sistema de VoIp pagando solo lo que necesitas. Nuestro servicio incluye tarifa plana real y viene en 3 formatos diferentes para adaptarse a tus necesidades:
- Centralita virtual Basic (por 69 €/mes): centralita VoIP avanzada con extensiones ilimitadas, 2 llamadas concurrentes, 750 minutos a fijos y móviles e integración con móviles, todo ello conservando tu número de teléfono anterior. El servicio incluye gestión y administración.
- Centralita virtual Pro (por 129 €/mes): centralita VoIP avanzada con extensiones ilimitadas, 6 llamadas concurrentes, 1.500 minutos de llamadas a fijos, móviles y 902 e integración con móviles, todo ello conservando tu número de teléfono anterior. Gestión y administración incluidas.
- Centralita virtual Advanced (por 290 €/mes): centralita VoIp avanzada con extensiones ilimitadas, 15 llamadas concurrentes, 3.000 minutos de llamadas a fijos, móviles y 902 e integración con móviles. Al igual que en los otros dos packs, puedes conservar tu número de teléfono y la gestión y administración van incluidas en la tarifa para ponértelo más fácil.
En caso de que ninguna de las 3 sea exactamente lo que necesitas, podemos configurarte una solución a tu medida. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros!
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